职位描述
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岗位职责:
1、处理业主投诉与建议,能够及时发现业主问题并给予回复;
2、能与业主建立良好的联系,熟悉及发现业主的需求;
3、具备跟进处理、有效沟通问题的能力,有服务意识,追求客户满意;
4、协助上级完成其他相关工作。
任职要求:
1、18-38岁,大专以上学历,物业管理或酒店管理专业优先;具有客服类工作经验者优先考虑;
2、具备较强的服务意识,沟通能力强;工作上敬业、诚恳、具有较强的抗压能力;
3、有一定的办公软件能力;
4、能吃苦耐劳,服从管理