职位描述
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岗位职责:
1. 对接客户和销售团队,接收客户订单,并在SAP订单系统中处理订单及异常订单沟通
2. 根据仓库订单情况,跟踪订单满足率,保证服务水平指标达成
3. 针对无法满足的订单,需要与计划,物流,销售与客户协调沟通弥补方案,减少订单损失,提升客户服务水平
4. 作为协调人整合各客户需求, 能够代表客户的角度, 提前预判当月订单进度以及库存风险, 合理管控库存与订单分配
5. 对于当月活动产品,需每日跟踪 MTD,库存,预警风险,以管理重点活动产品的库存满足率
6. 根据业务原则完成日常工作中的订单分配工作,并制作相关报表
7. 作为部门协调人,积极主动帮助内外部客户解决业务相关问题。
8. 精益内部流程,提出建设性意见,并制定合理的优化方案并追踪优化方案落地
9. 公司安排的其他任务
任职要求:
1. 本科及以上学历,供应链管理,物流等相关专业
2. 1年以上的订单库存管理,或客户服务工作经验,有快消品订单处理OR库存管理经验者优先
3. 熟练操作SAP系统,熟练使用Office办公软件 (Excel, PPT)
4. 具备较强的业务指导能力,数据分析能力,逻辑梳理能力,协调沟通能力
5. 较强的团队合作精神,抗压能力强。