岗位职责
1.接听Bose客户来电,了解客户需求和异议处理;
2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求;
3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果;
4.准确录入客户报修信息。
岗位要求
1.有客服经验者优先考虑;
2.良好的客户服务技能;
3.熟练操作电脑系统,打字速度40字/分钟;
3.积极耐心,沟通能力强,学习能力佳。
工作时间:9:00-18:00,做五休二,周天固定休一天
工作地址:上海市静安区江场路1228弄33号6楼
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利、双休、定期团建